Многие люди приходят в сервисный центр с одной и той же проблемой:
«Телефон работает, звонок слышно, а когда разговариваю — ничего не слышу».
Особенно часто с такой ситуацией сталкиваются владельцы кнопочных телефонов. Кажется, что телефон сломался, динамик перестал работать и нужно идти в ремонт.
Но в большинстве случаев причина намного проще — во время разговора случайно была уменьшена громкость разговора.
Почему так происходит?
Во время обычного использования телефона кнопки громкости меняют громкость звонка или музыки.
Но есть один важный момент:
Когда вы уже разговариваете с человеком, кнопки громкости управляют именно громкостью собеседника.
Например:
- бабушка звонит дочке;
- начинает разговор;
- случайно нажимает кнопку «-» сбоку телефона;
- звук становится тише;
- после окончания разговора телефон снова кажется исправным.
В следующий раз ситуация повторяется, и человек думает:
«Телефон сломался, меня не слышат».
Хотя телефон просто был переведён на минимальную громкость разговора.
Как самостоятельно увеличить громкость во время звонка?
Если вы разговариваете с человеком и плохо его слышите:
1. Не кладите трубку
Оставьте звонок активным.
2. Найдите кнопки сбоку телефона
Обычно это две кнопки:
+ — сделать громче
− — сделать тише
3. Нажмите кнопку «+» несколько раз
После каждого нажатия звук должен становиться громче.
Попробуйте сделать громкость максимально комфортной.
Важно: не нажимайте кнопку «−» во время разговора
Очень часто происходит такая ситуация:
Человек плохо слышит и думает:
«Сейчас я что-нибудь нажму».
Но случайно нажимает кнопку уменьшения громкости.
В итоге телефон становится ещё тише.
Если самостоятельно не получается
Не нужно сразу покупать новый телефон или думать, что он сломался.
Можно попросить:
- детей;
- внуков;
- знакомых;
- соседей
просто сделать громкость разговора громче.
Это занимает буквально несколько секунд.
А если громкость уже максимальная, но всё равно плохо слышно?
Тогда причина может быть другой:
✅ загрязнилось разговорное отверстие динамика;
✅ попала пыль внутрь телефона;
✅ повреждён разговорный динамик;
✅ телефон падал или попадала влага.
В таком случае лучше обратиться к специалистам.
